曾经的服务生

前文提及少许关于服务业态度,多多少少都是因为本身是服务业出生的我才会有如此将心比心感想.当别人家的小孩学校假期到处游玩,我却是埋头苦干赚取自己的学费和个人费用帮补家里 ,这都是老爸过世后的事情 .

当中曾经当过鞋子售货员,超级市场售货员以及餐馆服务生,所以对服务态度方面有那么一点的见解.

第一) 只要你身为服务生那一天,顾客永远是对的.不管他们如何大小声,无礼取闹,还是得低声下气服务他们.

第二) 请以笑容迎接顾客,而非严肃面孔,绝对不要打量顾客身份,从头到脚,因为这样是很不礼貌的.

第三) 也许纯属想帮助顾客,给予极好的服务,但也务必保留一点距离和空间,让顾客自由自在的购物.

第四)注意对方以防止偷窃并没有错,但并不是监视对方......

第五)走进店里的都是客人,但未必一定会购物的客人,所以顾客没购物并不是罪.