Saturday, August 11, 2012

失眠,结果

爱情;失眠

没有人不想得到爱情,只是爱情不只是一个人的事;没有人想失眠,只是失不失眠不是由自己做主。

P/s:我,又失眠了。。。

Tuesday, August 7, 2012

曾经的服务生



前文提及少许关于服务业态度,多多少少都是因为本身是服务业出生的我才会有如此将心比心感想.当别人家的小孩学校假期到处游玩,我却是埋头苦干赚取自己的学费和个人费用帮补家里 ,这都是老爸过世后的事情 .

当中曾经当过鞋子售货员,超级市场售货员以及餐馆服务生,所以对服务态度方面有那么一点的见解.

第一) 只要你身为服务生那一天,顾客永远是对的.不管他们如何大小声,无礼取闹,还是得低声下气服务他们.

第二) 请以笑容迎接顾客,而非严肃面孔,绝对不要打量顾客身份,从头到脚,因为这样是很不礼貌的.

第三) 也许纯属想帮助顾客,给予极好的服务,但也务必保留一点距离和空间,让顾客自由自在的购物.

第四)注意对方以防止偷窃并没有错,但并不是监视对方......

第五)走进店里的都是客人,但未必一定会购物的客人,所以顾客没购物并不是罪.



Sunday, August 5, 2012

店了的FLIES



话说前天因为要买防晒膏和粉底便去了JURONG POINT SASA一趟.一直以来对SASA并没有太好的印象,虽然说产品方面比较多样化,但其价格对我而言还是稍微有点贵但想做些比较,也就走了进去.

一踏入SASA,十多粒眼光投向我 (流汗-_-),那是正常的.

然后,一位小姐迎面而来问我找些什么,那也是正常的.

我只是回她一句,我只是想看看而已.

过后,她便走开一阵子.再过了不久,她又到回来,问了我"有什么可以帮到我的吗?",我还是那句”我先到处看看.”

虽然我把话说到那么明,但她还是抓没有.递上了宣传单,就跟着我的步伐 ,我走左,她就跟左;我走右,她就跟右,这样就非正常了.本来想好好比较货品和价格,但这样情况之下应该没多少人能忍受的到,而我就是那其中一人.无奈之下,只好空手而走.

其实一直 以来都很质疑服务员的专业.也许 他们只是想提供最好的服务态度,但过度的服务总是让人却步.就好比拿GUARDIAN,SASA 和WATSON 比较,GUARDIAN 是我在逼不得以的情况之下 才会踏入,因为那边的情形 类似SASA.目前 ,只有WATSON是我首选购物地点 ,至少我能够自由自在,在毫不窒息状况下任由我逛。

P/S:此文发出并非对号入座,只是心底之话.

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